8(800)770-05-75

FAQ

Здесь мы собрали для вас ответы на самые популярные вопросы

Квесты с актерами

Чем отличается квест с актерами от обычного квеста?

Иконка плюс

Основное отличие в том, что в квестах основной акцент делается на решение всевозможных задач и головоломок, в то время как в квесте с актерами на первый план выходят Ваши чувства и эмоции, которые Вы испытываете при взаимодействии с окружением и персонажами игры.

Есть ли возрастные ограничения для участников квеста с актерами?

Иконка плюс

Для каждого проекта возрастные ограничения прописаны в карточке игры, квесты с актерами не исключение. Обращаем внимание, что вас могут попросить предъявить документ, подтверждающий возраст, а сотрудник компании на локации имеет право не пропустить кого-либо из игроков, в случае если есть подозрение на несоответствие возрастным требованиям квеста.

Это страшно?

Иконка плюс

Не все квесты с актерами относятся к категории “Страшные”, но большинство проектов действительно заставят вас содрогнуться. Мы не рекомендуем прохождение страшных перформансов людям с расстройствами психики, проблемами с сердечно-сосудистой системой, а также беременным женщинам.

А как узнать, насколько страшный квест?

Иконка плюс

Каждый человек боится разного, поэтому уровень страха мы указали условно - на сайте в карточках квестов с актерами это можно увидеть по количеству черепков: от 1 до 5.

Почему квест с актером стоит дороже, чем обычный квест?

Иконка плюс

Стоимость обусловлена уникальностью и масштабностью проекта. В квестах с актерами принимают участие профессиональные актёры, а размер локации значительно превышает размер обычного квеста.

Что нельзя в квесте с актерами?

Иконка плюс

Категорически нельзя трогать актеров квеста по своей инициативе! Если сюжет потребует контакта - актер возьмет за руку, подаст знак, скажет или каким-то образом даст понять, что будет прикосновение. Но при этом мы понимаем, что у некоторых игроков в момент пикового напряжения может произойти непроизвольная реакция - человек может начать махать руками. Актеры учитывают такие момент, но помните, что в случае нанесения удара - игра останавливается для всех игроков.

Что такое «Квест с актерами»?

Иконка плюс

Квест с актерами — это интерактивная игра, сочетающая в себе реальные жизненные обстоятельства, элементы театрального перформанса и квеста. В отличие от обычных квестов, здесь почти нет задач на решение головоломок, главный акцент делается на возбуждение эмоций участников и их переживаниях. В таких проектах задействованы профессиональные актеры, всё действие разворачивается вокруг вас, и именно от вас зависит развитие сюжета. Как правило, игра длится от 60 до 120 минут.

Онлайн-квесты

Что такое онлайн-квест?

Иконка плюс

Это командные квесты и ролевые игры в онлайне в режиме реального времени вместе с друзьями или случайными соперниками. Вам нужны только наушники и микрофон, и вы можете играть из любой точки планеты.

Какие виды онлайн-квестов предоставляет Клаустрофобия?

Иконка плюс

Аватар-квест: игрок получает изображение от первого лица, словно сам находится внутри квеста. Взаимодействие происходит с аватаром, его можно считать еще одним участником команды, он направляет вас и дает подсказки. Ролевая игра: самом начале вам отводится роль. Вы выбираете ее сами или вам ее дарят. В эту роль вам необходимо вжиться и соответственно выстраивать свою модель поведения. Если это тимбилдинг, то обычно игра делится на несколько сессионных комнат, а игровой процесс затем происходит на общей арене. Мультимедиа-формат: не путайте его с аватар-квестом, это больше похоже на компьютерную игру! Здесь помимо ведущего, который проводит игру, есть также звуковое и фото/видеосопровождение. Онлайн-вечеринка: такие игры направлены на веселое времяпрепровождение, предпочтительней играть со знакомыми людьми, так вы можете расслабиться и уверенно выполнить задачи, поставленные ведущим. Мы можем также проводить онлайн-тимбилдинги.

Правила игры

Кому и почему могут отказать в допуске на локацию?

Иконка плюс

Операторы квеста не допустят к игре команду, если возраст или количество участников не соответствуют ограничениям, кроме случаев, указанных выше. Также на квесты не пускают людей в состоянии алкогольного опьянения (концентрация более 0,25 промилле). Деньги за игру при этом НЕ возвращаются.

Что такое квест в реальности?

Иконка плюс

Квест — это игра в реальности, но реальность эта совсем не похожа на ту, которая окружает нас каждый день. Вы оказываетесь на космическом корабле, тонущем океанском лайнере, в средневековом замке или в другом необычном месте. Для того, чтобы дверь открылась, нужно выполнить свою миссию: вернуть звездолет на правильный курс, сразить жестокого мага или вычислить преступников. У вас есть час на то, чтобы выбраться! Или навсегда забыть о привычной реальности...

Сколько длится одна игра?

Иконка плюс

Обычно на прохождение всех испытаний вам дается 60 минут. Точную продолжительность можно уточнить в карточке квеста перед бронированием. Уложитесь в срок — вы преодолели Клаустрофобию! А если не справитесь с испытаниями вовремя, то дверь откроет оператор. В этом случае, правда, похвастаться победой не получится.

Сколько игроков должно быть в команде?

Иконка плюс

Максимальное число игроков различается. Разные квесты подходят для одиночек и пар, маленьких или больших команд. Точное количество участников можно уточнить в карточке квеста на сайте. Будьте внимательны при бронировании!

Что брать с собой на локацию?

Иконка плюс

Перед игрой мы попросим вас оставить снаружи сумки, гаджеты, любые шпионские (и просто потенциально опасные) инструменты или устройства. Это обязательное требование безопасности и квестовой этики.

Насколько безопасно играть в квесты?

Иконка плюс

Квест — это игра. Но игра, которая происходит в реальности. Это значит, что в проводах течет настоящий ток высокого напряжения. А если вы разобьете стекло, о него можно порезаться. Соблюдайте элементарные требования техники безопасности и рекомендации оператора, чтобы ничто не испортило впечатления.

Мне помогут, если возникнут проблемы?

Иконка плюс

Все комнаты оборудованы камерами и микрофонами. Если что-то пойдет не так, оператор немедленно придет на помощь. Чтобы получить подсказку, вы можете связаться с оператором сами через кнопку помощи или другим установленным способом.

Что можно и нельзя делать в квесте?

Иконка плюс

Вы можете испытывать любые идеи на практике — мы справимся со всеми последствиями беспорядка и приведем квест в первоначальное состояние. Главное — избегать необратимых последствий.
За редкими исключениями все загадки решаются без применения грубой силы. Если в ходе игры потребуется что-либо разбить, открутить или оторвать, то все намеки на такую необходимость будут предельно прозрачными.
Пожалуйста, не обсуждайте детали прохождения после выхода из квеста. Этим вы можете испортить удовольствие тем, кто еще не играл!

Что, если у игрока действительно есть клаустрофобия?

Иконка плюс

Большинство квестов Клаустрофобии безопасны даже для людей, страдающих настоящей клаустрофобией. Помещения на локациях просторны, хорошо освещаются и проветриваются. Оператор полностью контролирует игровой процесс через камеры с микрофонами и немедленно вмешается в любую нестандартную ситуацию. Если квест имеет какие-либо ограничения или противопоказания, мы обязательно указываем их в описании на сайте.

Записывайтесь на игру и попробуйте преодолеть Клаустрофобию!

Я могу пригласить больше участников?

Иконка плюс

Каждый квест рассчитан на определенное число участников. Оно зависит от площади помещения, сценария, количества задач, требований безопасности и других важных параметров. Максимальное количество игроков для конкретного квеста, строго ограничено числами, указанными в его карточке на сайте.

Присутствие дополнительного игрока в команде (при условии, что иное не указано в описании квеста) допустимо только в следующих случаях:

‒ если это ребенок не старше 10 лет (и его участие не противоречит возрастным ограничениям данного квеста);

‒ если команда целиком состоит из допустимого числа детей не старше 14 лет (и их участие не противоречит возрастным ограничениям данного квеста) и одного взрослого не младше 18 лет.

Во всех остальных случаях участие дополнительного игрока исключено.

Сертификаты

Какой квест можно оплатить сертификатом?

Иконка плюс

Номинал сертификата может быть использован для оплаты любого квеста (кроме игр продаваемых по билетам) – детского, с актерами, без актеров, экшн-аттракционов. Для акционных сертификатов могут действовать другие правила – читайте описание акции.

Что делать, если срок сертификата истек?

Иконка плюс

Не отчаиваться! Проверьте срок действия вашего сертификата и в случае, если срок действительно истек, мы предложим вам обменять сертификат на приятную скидку на квест-эскейп или квест с актерами.

Каков срок действия у сертификатов?

Иконка плюс

Срой действия любого стандартного сертификата – 1 год с момента приобретения. Во время различных акций можно приобрести нестандартные сертификаты – о сроке их годности мы сообщаем в описании.

А сертификат на квест в подарочной упаковке вы отправите?

Иконка плюс

Если необходимо – отправим приобретенный сертификат курьером! Также вы можете заказать самовывоз из любого квест-центра. Выбрать вариант получения можно на стадии оформления сертификата. После получения заказа мы обязательно свяжемся с вами по телефону для уточнения всех необходимых условий. Напоминаем: в праздничные дни доставка может занять намного более длительный срок.

Как получить электронный сертификат?

Иконка плюс

Сразу после оплаты мы отправим электронный сертификат на мейл, который вы указали при оформлении. Сертификат не пришел? На всякий случай проверьте папки «спам» и «рассылки», а затем свяжитесь с нами по адресу: helpme@claustrophobia.com

Есть ли различия между электронным и физическим сертификатами?

Иконка плюс

Любой сертификат вы можете использовать для оплаты квеста с равным успехом. Но вместе с физическим сертификатом вы получаете еще и подарочную упаковку и сувенирный металлический ключ – логотип «Клаустрофобии». Поэтому физический сертификат дороже электронного при том же номинале.

Как использовать сертификат?

Иконка плюс

Для применения сертификата просто выберите его в качестве способа оплаты при бронировании. К одной игре можно применить только один сертификат. Доплату за игру, стоимость которой превышает номинал сертификата, нужно произвести на месте перед ее началом. При бронировании игры стоимостью меньше номинала сертификата, разница сгорает после применения и не возвращается.

Остались вопросы?

Напишите нам. Ждём ваши комментарии и предложения!

0/500

Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных