Стандарт безопасности
Являясь лидером квестовой индустрии, мы всегда выступаем за самые высокие стандарты предоставляемых услуг.
Вступивший в силу 1 марта 2024 года ГОСТ Р 71161-2023 как раз устанавливает эти стандарты.
Полный текст ГОСТ вы можете посмотреть здесь:
Услуги в области развлечений и отдыха детей. Квест-комнаты детские. Общие требования.
Правила безопасности
Квест — это игра. Но игра, которая происходит в реальности. Это значит, что в проводах течет настоящий ток высокого напряжения. А если вы разобьете стекло, о него можно порезаться. Соблюдайте элементарные требования техники безопасности и рекомендации оператора, чтобы ничто не испортило вам впечатления.
Ряд квестов мы не рекомендуем проходить беременным, людям с ограничениями в движениях, а также людям с такими проблемами, как панические атаки, эпилепсия и клаустрофобия. Подробнее о возможных ограничениях вы можете узнать на странице описания конкретного квеста, либо обратиться с уточняющим вопросом по телефону службы поддержки
Несколько важных правил во время квеста:
Не двигайтесь в темноте!
Если выключен свет, нужно остановиться. Двигаясь в темноте, вы рискуете травмировать себя и друзей по команде. Места, куда нужно пройти, будут дополнительно подсвечены.
Не пытайтесь оторвать, повернуть или дернуть за элемент декора!
Если в ходе игры потребуется что-либо разбить, открутить или оторвать, то все намеки на такую необходимость будут предельно прозрачными. Также вы всегда можете запросить подсказку – оператор вам поможет и озвучит, что необходимо сделать.
Не суйте пальцы в отверстия!
Мы максимально проверяем квест на предмет потенциально опасных мест перед запуском, но не можем вас уберечь от желания засунуть пальцы между закрывающейся металлической дверью сейфа и стеной. Пожалуйста, соблюдайте благоразумие и помните, что пальцы сами не отрастают.
Не паникуйте
Мы стараемся максимально погрузить вас в игру и часто бывает, что люди излишне углубляются в сюжет, путая грань реальности и игры. Если вы понимаете, что не справляетесь со страхом – остановите игру, скрестив руки над головой. Оператор остановит игру, включит свет и поможет выйти с квеста.
Не бейте актёров
Если актер сделал «Бууу!» из-за угла – это еще не повод бить его за это. Мы понимаем, что порой реакция у людей очень резкая, но и актеры у нас очень хорошие и ранимые. Мы бы хотели их сберечь. Помните, что любой контакт, особенно болевой, в сторону актера – это автоматическая остановка игры и вывод компании с квеста.
Категорически нельзя приходить на квесты:
В алкогольном или наркотическом опьянении
Не достигшим необходимого возраста, требуемого для прохождения квеста.
Если вы заболели, пожалуйста, предупредите локацию минимум за 4 часа до начала игры, чтобы отменить или перенести сеанс на другое время. Мы не сможем провести игру, если у кого-то из команды есть симптомы болезни. Это важно для безопасности персонала и других игроков
Ваша безопасность для нас превыше всего!
Мы ценим каждого посетителя квестов, а потому уделяем пристальное внимание безопасности еще на стадии проектирования и создания наших квестов. При разработке или строительстве квеста мы выбираем материалы, которые соответствуют санитарно-гигиеническим и противопожарным требования и нормам. Квест не будет запущен до тех пор, пока его не проверит наш отдел качества. А проверка квеста – это проверка по 130 параметрам и обязательные тестовые игры с отработкой возможных ситуаций.